Epizóda sa stala v piatok, ktorá ma hlboko premýšľala o dôležitosti nášho postoja .

Postoj je našou ochotou získať odpovede . Je to prístup, stav mysle, ktorý berieme pri riešení danej situácie. To je to, čo odovzdávame nášmu partnerovi ešte predtým, ako začneme hovoriť, a to má ešte väčší vplyv ako ten druhý. Ako mnohí z vás v skutočnosti vedia, neverbálna komunikácia (to je spôsob, akým prenášame správu: tón hlasu, gestá atď.) Má vplyv na vašu komunikáciu vo výške 93% v porovnaní s celou komunikáciou: to znamená, že Keď niečo poviete, to, čo hovoríte, je len 7%. Pre zvyšok je to, čo hovoríte. Je vám ťažké uveriť? Nuž, stalo sa vám niekedy, aby ste navrhli niečo svojmu priateľovi a spochybnili jeho odpoveď na tón hlasu, ktorý použil, alebo na výraz v jeho tvári?

Ak je naša verbálna komunikácia v kontraste s neverbálnou komunikáciou (gestá, napríklad výrazy tváre) alebo paraverbale (tón hlasu), inštinktívne sa snažíme dať väčšiu váhu druhému. Problém vzniká, keď nám chýba povedomie o tom, čo vysielame.

Na druhý deň, ako som povedal, som sa pozrel na niektoré hotely, ktoré hľadajú priestor pre môj ďalší seminár, ktorý sa bude konať v novembri, počas ktorého budem hovoriť o koučovaní, cieľoch a presvedčeniach. Videl som niekoľko: krásne, nové, ľahko dostupné, s každým komfortom. Všetko viac či menej podobné, kým som nenašiel svoj hotel a konferenčnú miestnosť.

Čo sa odlišovali od ostatných? Manažér.

Či už je to prenájom konferenčnej miestnosti, nákup aktovky, relaxačná liečba, telefonická zmluva alebo čokoľvek iné, postoj nášho partnera je zásadný.

A kedy ste sa cítili naozaj spokojní s prijatou službou? A kedy ste zostali strašne sklamaní?

Aký bol rozdiel?

Poznačte si to, pretože môžeme urobiť rovnaký rozdiel vždy, keď sa s niekým týkajú .

Či už je to predaj, služba alebo vzťah, je to rovnaké: náš postoj hlboko ovplyvňuje náš stav mysle, a teda aj naše správanie. Je to preto, že náš postoj mysle nám umožní prístup k určitým zdrojom alebo nie, na základe toho, čo si predstavujeme. Ak je naším zámerom dať maximum nášmu partnerovi, potom sa na neho budeme hlboko sústrediť, k dispozícii a budeme s najväčšou pozornosťou počúvať. Tento postoj je veľmi odlišný od navrhovania toho, čo sa nám javí ako najlepšia voľba, od premietania seba, vašich myšlienok, vašich právd na druhú.

Odišiel som z tohto hotela s pocitom, že som sa cítil ako doma. Tá dievčina ma počúvala s najväčšou pozornosťou, bola nápomocná, s úsmevom, záujem, rozdávanie lásky za to, čo robila.

A myslím si, že toto je základný bod: čokoľvek robíme, môžeme to urobiť s láskou a oddanosťou, alebo to môžeme urobiť s priemernosťou, rozdiel bude hodnota, ktorú chceme dať . Jackie Robison povedal, že „život nie je dôležitý okrem vplyvu, ktorý má na iné životy“ . Pred písaním príspevku, prijímaním klienta alebo rozprávaním sa s priateľom, premýšľajte o hodnote, ktorú chcete poskytnúť svojim činnostiam: ak sa zameriavate na to, aby ste dali najlepšie, dáte to.

Objímanie,

Eleanor